Стопа конверзије купаца је проценат потенцијалних купаца који предузму одређену жељену радњу. У е-трговини Увод у е-трговину Е-трговина се односи на комерцијалне трансакције роба или услуга извршене путем Интернета. Током последњих неколико година, е-трговина се брзо развила и постала комбинација малопродаје на мрежи и ван ње, која је вертикално интегрисана. Компаније за е-трговину продају разне производе и услуге. Уводни водич или мрежни маркетинг односи се на проценат посетилаца веб странице који изврше одређену жељену радњу на веб локацији или одредишној страници.
Акција конверзије је обично мерљива акција која може потенцијалног купца претворити у купца који плаћа. У зависности од пословних циљева, радња конверзије може бити регистрација на веб локацији, давање података о контактима за генерисање потенцијалних клијената, куповина, слање обрасца, позивање предузећа, преузимање документа или шаблона, пријављивање за претплату итд.
Стопа конверзије купаца је показатељ који мери ефикасност маркетиншких кампања. 5 П маркетинга. 5 П маркетинга - производ, цена, промоција, место и људи - су кључни маркетиншки елементи који се користе за стратешко позиционирање предузећа. Пет П, дизајн веб страница, продавци и други продајни алати. Побољшана стопа конверзије купаца може значајно утицати на производњу олова и, сходно томе, продају и приход. Показатељ се фокусира на то да посетиоце веб локације искористите на најбољи могући начин, уместо да покушавате да остварите више промета.
Кратак сажетак
- Стопа конверзије купаца, кључно мерило маркетиншких перформанси, је стопа којом потенцијални купци предузимају одређене жељене радње.
- У е-трговини или мрежном маркетингу, конверзија купаца има за циљ напредовање потенцијалних купаца ка плаћању купаца.
- Стопа конверзије купаца може се повећати оптимизацијом дизајна, друштвеним доказима, јасним приказом контакт информација, уклањањем сметњи, наслова, веродостојности, гаранција итд.
Формула за стопу конверзије купаца
Стопа конверзије купаца израчунава се дељењем броја људи који су извршили жељену одређену радњу у датом временском оквиру са укупним бројем потенцијалних купаца или посетилаца веб локације, помноженим са 100%, као што је приказано у наставку:
Праћење конверзија купаца
Да би израчунао стопу конверзије клијента, власник предузећа мора континуирано да прати конверзије. За предузећа је важно да редовно прате конверзије својих купаца и испробавају различите приступе како би видели шта најбоље функционише.
Компаније би требале радити на побољшању стопа конверзије својих купаца током времена. Бројне платформе за аналитику и оглашавање могу се користити за праћење конверзија уз минималан напор. Садрже Гоогле аналитику, Гоогле АдВордс, Фацебоок огласе, Пинтерест промовисане игле, Твиттер огласе итд.
Оптимизација стопе конверзије (ЦРО)
Оптимизација стопе конверзије клијента (ЦРО) односи се на процес побољшања одредишне странице, спонзорисаних огласа или веб странице ради повећања процента конверзија. Другим речима, циљ ЦРО-а је повећати број посетилаца веб места који извршавају одређену жељену акцију.
ЦРО је витални аспект мрежног маркетинга, као и оптимизација претраживача. Део је напора да се више потенцијалних купаца и посетилаца веб локација претвори у изворе прихода. Добра ствар је што власник предузећа увек може побољшати стопу конверзије својих купаца, без обзира на то колико су добри.
Са побољшаним стопама конверзије долази до значајних побољшања у добити. Следе неки од начина који се могу постићи да би се постигла боља стопа конверзије купаца:
1. Оптимизација дизајна
Да би се постигла добра стопа конверзије, веб локација мора имати привлачан и минималистички дизајн. Научите веб дизајн или запослите дизајнера који може да помогне веб локацији да подстакне конверзије.
2. Друштвени доказ
Потенцијални купци морају знати да ли је производ тестиран и доказан. Додајте социјални доказ на веб локацију путем студија случаја Примери финансијских извештаја - Амазон Цасе Студи Финансијски извештаји показују финансијске перформансе и снагу компаније. Три основна финансијска извештаја су биланс успеха, биланс стања и извештај о новчаном току. Ево неколико примера финансијских извештаја. , сведочења купаца, логотипи партнерских компанија, приче о успеху, клиничка испитивања итд.
3. Јасан приказ података о контактима
Истицање података о контактима, као што су телефонски број и опције ћаскања уживо, као и физичка адреса, може повећати стопе конверзије пружајући посетиоцима веб странице уверење да је продавац аутентичан и спреман да одговори на сва питања будућих купаца.
4. Наслови
Наслови су обично прва ствар коју ће посетиоци ваше веб странице видети. Постављање атрактивног и добро написаног наслова примораваће посетиоце да прочитају више (или одмах напусте) са веб странице. Прави наслов може значајно да повећа стопу конверзије на веб локацији.
5. Кредибилитет
Додавање елемената поверења попут „поверења“ печата од популарних компанија за веб заштиту такође ће помоћи да се повећа конверзија.
6. Подстицаји за хитне мере
Назначите да акцију треба предузети одмах. Један од начина за стварање хитности је оскудица Оскудица Оскудица, такође позната и као оскудност, је економски термин који се користи за означавање јаза између недовољних ресурса и многих теоријских потреба за које људи очекују да ће наведени ресурс задовољити. Као резултат тога, људи су присиљени да одлуче како најбоље распоредити оскудне ресурсе, који могу бити временски или квантитативни.
7. Гаранције
Нуђење гаранције за повраћај новца помаже ублажавању страхова купаца. Уз гаранције, купци ће вероватно показати више поверења у производ или услугу компаније, повећавајући тако стопе конверзије. Дуже гаранције ће обично још више повећати стопе конверзије.
8. Уклоните сметње
Да бисте се посетиоци веб локације усредсредили на одређену радњу, уклоните са одредишне странице све што их може одбити од главног пословног циља. Избришите небитне слике, непотребне линкове за навигацију, трепћуће елементе, додатне меније итд.
Сродна читања
Финанце нуди Финансијско моделирање и вредновање аналитичара (ФМВА) ™ ФМВА® сертификат Придружите се 350.600+ ученика који раде у компанијама попут Амазона, ЈП Моргана и Феррари сертификационог програма за оне који желе да своју каријеру подигну на виши ниво. Да бисте наставили да учите и развијате своју базу знања, истражите додатне релевантне ресурсе у наставку:
- Стратегија бренда Стратегија бренда Стратегија бренда односи се на дугорочни план који се фокусира на развој успешног бренда који помаже у постизању одређених циљева. План се користи
- Стопа учесталости кликова Кликовна стопа (ЦТР) Стопа учесталости кликова (ЦТР) односи се на однос броја корисника који су изложени одређеној вези на страници веб странице или у е-поруци која кликне на везу и погледа оглашени производ или услуга. ЦТР примарно користе трговци дигиталним медијима и на мрежи како би квантификовали успех и ефикасност е-поште или рекламне кампање.
- Стопа обнове купаца Стопа обнове купаца Стопа обнове купаца, позната и као стопа задржавања купаца или стопа обнављања, представља проценат по коме купци компаније проширују своје односе са компанијом (као што су претплата или чланство). Ова метрика је критична мера способности компаније да генерише дугорочну вредност за своје купце.
- Стопа конверзије посетилац у потенцијални клијент Стопа конверзије посетилац у потенцијални клијент Стопа конверзије посетилац у потенцијални клијент (позната и као стопа конверзије саобраћаја) је показатељ који показује удео посетилаца веб локације која се у одређеном периоду претвара у потенцијалне клијенте . Подсетите се да је потенцијални купац потенцијални купац који је већ изразио интересовање за куповину производа или услуге.
