Стопа конверзије између потенцијалних клијената и клијената, такође позната као стопа конверзије продаје или стопа конверзије потенцијалних клијената, удео је квалификованих потенцијалних клијената компаније који резултирају стварном продајом. Показатељ је пресудан за процену учинка продајног тока компаније.
Имајте на уму да у стопи конверзије између потенцијалних клијената и клијената користимо квалификоване потенцијалне купце уместо редовних. Квалификовани потенцијални клијент је потенцијални купац који је већ изразио интересовање за куповину производа компаније и већ је испунио одређени скуп квалификација. Логично је користити квалификоване потенцијалне купце у израчунавању стопе конверзије од потенцијалног купца до потенцијалног купца јер су квалификовани потенцијални купци укључени у претпоследњу фазу животног циклуса потенцијалних купаца пре стварне продаје.
Разумевање стопе конверзије између потенцијалних клијената и клијената
Стопа конверзије од потенцијалног купца до кључне је критична метрика која процењује колико ефикасно компанија претвара своје квалификоване потенцијалне купце у стварне купце. Ова метрика конверзије се обично користи као кључни индикатор учинка (КПИ) Кључни индикатори учинка (КПИ) Кључни индикатори учинка (КПИ) су метрике које се користе за периодично праћење и процену учинка организације у постизању одређених циљева. Такође се користе за мерење укупних перформанси компаније продајног тима компаније. Многе компаније израчунавају метрику за сваког продајног представника, као и за продајни тим у целини. Поред тога, може се користити за упоређивање ефикасности различитих маркетиншких канала компаније. Стопа конверзије се обично израчунава недељно или месечно.
Ниједно универзално мерило за стопе конверзије није применљиво на све компаније. На пример, стопа конверзије од 5% може бити лош резултат за неке компаније, док за друге компаније иста стопа може бити позитивна. Стога, приликом процене стопе конверзије од потенцијалног купца до потенцијалног купца, аналитичар мора обратити пажњу на просеке у индустрији, као и на претходне перформансе компаније.
Како израчунати стопу конверзије између потенцијалних клијената и клијената?
Стопа конверзије потенцијални клијент израчунава се као однос броја квалификованих потенцијалних клијената који се претварају у стварну продају у датом периоду у поређењу са укупним бројем квалификованих потенцијалних клијената у датом периоду. Математички се изражава помоћу следеће формуле:
Имајте на уму да израчунавање стопе конверзије од потенцијалног купца до клијента није увек тако једноставно као што се чини. Концепт може имати висок степен флексибилности. На пример, неке компаније дефинишу конверзију као унапред одређену количину времена проведеног на веб локацији или као регистрацију за билтен. Стога, пре израчунавања метрике, компанија мора јасно дефинисати сопствену дефиницију конверзије. Ово ће осигурати да компанија прати жељене догађаје док ће спољне стране (нпр. Инвеститори) разумети значење калкулација.
Практични пример
АБЦ Инц. је СааС компанија која развија рачуноводствени софтвер Бесплатни рачуноводствени софтвер Бесплатни рачуноводствени софтвер пружа предузећима и малим и средњим предузећима (МСП) економично решење за њихове рачуноводствене потребе. Рачуноводствени процес говори колико добро операција иде, колико новца долази и где новац одлази. . Компанија је започела продају тек прошлог месеца. У првом месецу, АБЦ Инц. је генерисао 50 квалификованих потенцијалних клијената. Десет квалификованих потенцијалних клијената од оригиналних 50 потенцијалних клијената резултирало је стварном продајом (тј. 10 квалификованих потенцијалних клијената је стварно постало претплатницима).
Руководство компаније жели да израчуна стопу конверзије од потенцијалног купца за претходни месец. Користећи горњу формулу, прорачун се може извршити на следећи начин:
У овом случају, стопа водеће до конверзије компаније је 20%.
Више ресурса
Финанце је званични добављач финансијског моделирања и вредновања аналитичара (ФМВА) ™ ФМВА® сертификација Придружите се 350.600+ ученика који раде у компанијама попут Амазона, ЈП Моргана и Ферраријевог програма сертификације, осмишљеног да трансформише било кога у финансијског аналитичара светске класе.
Да бисте наставили да учите и развијате своје знање из финансијске анализе, топло препоручујемо додатне финансијске ресурсе у наставку:
- 5 П маркетинга 5 П маркетинга 5 П маркетинга - производ, цена, промоција, место и људи - су кључни маркетиншки елементи који се користе за стратешко позиционирање предузећа. 5 П од
- Стопа обнове купаца Стопа обнове купаца Стопа обнове купаца, позната и као стопа задржавања купаца или стопа обнављања, представља проценат по коме купци компаније проширују своје односе са компанијом (као што су претплата или чланство). Ова метрика је критична мера способности компаније да генерише дугорочну вредност за своје купце.
- Циклус продаје и наплате Циклус продаје и наплате Циклус продаје и наплате, такође познат као циклус прихода, потраживања и примања (РРР), састоји се од различитих класа трансакција. Класе трансакција продаје и примања су типичне ставке дневника које терете потраживања и приходе од продаје кредита и задужују готовину и потраживања по кредитима
- Врсте купаца Врсте купаца Купци играју значајну улогу у било ком послу. Бољим разумевањем различитих врста купаца, предузећа могу бити боље опремљена за развој
