Стопа ангажованости је метрика која се користи за мерење нивоа ангажовања генерисаног на основу креираног садржаја или бренд кампање 5 П маркетинга 5 П маркетинга - производ, цена, промоција, место и људи - су кључни маркетиншки елементи који се користе за позиционирање послују стратешки. 5 П од. Другим речима, стопа ангажовања односи се на ниво интеракције са следбеницима који се генерише из садржаја који је креирао корисник.
Кратак сажетак:
- Стопа ангажованости користи се за мерење нивоа интеракције следбеника од садржаја који је креирао корисник.
- Израчунава се као укупан ангажман подељен са укупним бројем следбеника, помножен са 100.
- Стопа ангажованости пружа тачнији приказ перформанси садржаја од једноставног гледања на апсолутне мере попут лајкова, дељења и коментара
Формула за стопу ангажовања
Где:
- Тотални ангажман односи се на број интеракција (чије мерење зависи од платформе); и
- Укупно пратилаца односи се на укупан износ појединаца који прате рачун / страницу / итд.
Укупни ангажман израчунава се различито у зависности од платформе. На пример:
- Укупан ангажман на Фацебоок-у састојао би се од укупне количине дељења, лајкова, реакција и коментара
- Укупан ангажман на Инстаграму састојао би се од укупне количине свиђања и коментара
Важно је напоменути да корисник „који користи метрику“ може на било који начин променити састав „укупног ангажовања“. На пример, корисник може желети да укупни ангажман на Фацебоок-у укључује само укупан број лајкова. Такве промене су валидне ако корисник користи исти метод одређивања укупног ангажовања у свим својим прорачунима. На пример, узмите у обзир следеће Фацебоок странице на којима је свака креирала објаву кампање о бренду:
Ако појединац сматра да би „укупни ангажман“ требало да се састоји само од укупног броја лајкова и коментара, појединац би требало да користи тај исти мерни стандард на осталим Фацебоок страницама како би осигурао доследност.
Пример стопе ангажовања
Аналитичар врши анализу компаније АБЦ, која има страницу на друштвеним мрежама на Фејсбуку. Део процеса анализе укључује утврђивање колико су следбеници ангажовани на Фацебоок страници компаније. Аналитичар је такође пронашао две упоредиве компаније. С обзиром на доленаведене информације, да ли компанија АБЦ види већу стопу ангажовања од упоредивих?
Користећи укупан број лајкова, укупан број дељења и укупан број коментара као методу за одређивање укупног ангажовања, стопа ангажовања сваке компаније је следећа:
Предузеће АБЦ = (54.321 + 1.523 + 105.231) / 5.123.501 к 100 = 3.14%
Упоредиво 1 = (74.321 + 2.191 + 116.954) / 10.421.412 к 100 = 1.86%
Упоредиво 2 = (65.121 + 945 + 94.512) / 6.321.512 к 100 = 2.54%
Из добијених горњих података, компанија АБЦ је забележила већу стопу ангажовања од упоредивих. Имајте на уму да је компанија АБЦ забележила најмањи број следбеника, али је уживала највећу стопу ангажовања. Прикупио је само око 105.000 коментара на 116.000 упоредивих 1, али тај број потиче од отприлике упола мање следбеника колико има упоредива 1. Бројеви имплицирају да је садржај на Фацебоок страници компаније привлачнији пратиоцима од садржаја сличних страница.
Главна предност стопе ангажовања
Стопа ангажованости пружа тачнији приказ перформанси садржаја од једноставног гледања појединачних апсолутних мера као што је број свиђања, коментара, дељења итд. То је свеобухватнија метрика. Као што је приказано у примеру изнад, иако је упоредни број 1 привукао највећи број следбеника, стопа њиховог ангажовања била је најмања. То потенцијално указује на то да садржај на упоредивом 1 није високог квалитета. Као такав, корисно је користити метрику за (1) мерење нивоа интеракције публике и (2) за стицање увида у квалитет садржаја.
Главни недостатак стопе ангажовања
Стопа ангажованости није у стању да направи разлику између интеракција које су важније од других. На пример, појединац може сматрати „дељење“ на Фацебоок страници важнијим од „лајкања“. Међутим, метрика ангажовања то не узима у обзир - обе интеракције су „једнаке“ у прорачуну. Показатељ мора бити прилагођен да би пружио дубљи увид.
Више ресурса
Финанце нуди Финансијско моделирање и вредновање аналитичара (ФМВА) ™ ФМВА® сертификат Придружите се 350.600+ ученика који раде у компанијама попут Амазона, ЈП Моргана и Феррари сертификационог програма за оне који желе да своју каријеру подигну на виши ниво. Да бисте наставили да учите и развијате своју базу знања, истражите додатне релевантне финансијске ресурсе у наставку:
- Просечни приход по кориснику (АРПУ) Просечни приход по кориснику (АРПУ) Просечни приход по кориснику (АРПУ), познат и као просечни приход по јединици, је не-ГААП метрика коју обично користе компаније за дигиталне медије, компаније за друштвене медије и телекомуникационе компаније како би проценили њихове могућности стварања прихода на нивоу купца.
- Цлицк анд Мортар Цлицк анд Мортар Цлицк анд Мортар је вишеканални пословни модел који интегрише мрежне и офлајн операције. Купци могу да купују преко Интернета код продавца
- Повезивање купаца Повезивање купаца Повезивање купаца је процес кроз који компанија или организација успоставља везе са својим купцима. Циљ повезивања купаца је развијање а
- Повраћај трошкова оглашавања (РОАС) РОАС (повраћај трошкова оглашавања) РОАС (повраћај трошкова оглашавања) је важан показатељ е-трговине. РОАС мери приход остварен по долару утрошеног маркетинга. То је слична и алтернативна метрика профитабилности као РОИ, или „Поврат улагања“. РОАС се обично користи у предузећима е-трговине за процену ефикасности маркетиншке кампање.
