Закон о поштеној наплати кредита (ФЦБА) је савезни закон који налаже заштиту потрошача од експлоатације од стране кредитора. Врсте банака за становништво Уопштено говорећи, постоје три главне врсте банака за становништво. То су комерцијалне банке, кредитне задруге и одређени инвестициони фондови који нуде услуге банкарства са становништвом. Сва тројица раде на пружању сличних банкарских услуга. То укључује текуће рачуне, штедне рачуне, хипотеке, дебитне картице, кредитне картице и личне зајмове. кроз рачуне грешке. Донет 1974, ФЦБА је представљен као допуна Закона о истини у зајму (1968).
Закон о поштеној наплати кредита пружа механизам којим се могу решити спорни износи наплате. Једном када потрошач оспори грешку у обрачуну, поверилац је дужан да одговори на спор, а да потрошач не мора да плати спорни износ док се истрага не заврши.
Уобичајене грешке у фактурисању према Закону о поштеном обрачуну кредита
Следе неке од најчешћих грешака које препознаје ФЦБА:
- Неовлашћени трошкови забележени на рачуну купца, али их потрошач није обрадио
- Погрешан износ за обрачун
- Грешке у рачунању
- Накнаде за робу која није испоручена потрошачу према договору у тренутку куповине
- Накнаде за производе или услуге Производи и услуге Производ је материјална ставка која се ставља на тржиште ради стицања, пажње или потрошње, док је услуга нематеријална ставка која произилази из тога што није примљена
- Извод са кредитне картице упућен на нетачан рачун
- Накнаде за робу оштећену приликом испоруке
- Наплате за које потрошач тражи појашњење или доказ
- Неприказивање исправних такси Наплата услуге Накнада услуге, која се назива и накнада за услугу, односи се на накнаду наплаћену за плаћање услуга које се односе на производ или услугу који се купују. на кредите или на терет рачуна
Права потрошача на оспоравање грешке у обрачуну
Оспоравање грешке у обрачуну једноставан је поступак и потрошачи морају следити прописана правила утврђена Законом о поштеној наплати да би били заштићени законом. Нека од права потрошача предвиђена ФЦБА:
- Потрошачи имају 60 дана од дана пријема рачуна да са повериоцем оспоре грешку у обрачуну. Спорни износ мора да пређе 50 УСД да би ФЦБА могао да га размотри. Грешка у обрачуну може настати због грешака у рачунању, неовлашћене трансакције или рачуна са нетачним износом или датумом.
- Потрошач мора послати жалбу у писаном облику на одговарајућу адресу која је постављена за упите о обрачуну, а не на адресу за слање плаћања. ФЦБА је доставио узорак писма жалбе који потрошачи могу да користе. Неки лични детаљи потрошача назначени у писму са жалбом укључују службено име, физичку адресу и детаље о оспореној грешци у обрачуну.
- Након што издавалац картице прими писмо за жалбу, треба да изда потврду у року од 30 дана. Акт захтева да издавалац спроведе истрагу у року од два обрачунска циклуса (која не прелазе 90 дана). Током овог истражног периода, издавалац не може да наплати спорни износ наплате или да га пријави кредитном бироу као неизмирени дуг. Међутим, потрошач и даље мора да изврши плаћања приликом накнадног обрачунавања робе коју је испоручио издавалац.
Када је износ за наплату неважећи / нетачан
Ако издавалац картице утврди да постоји грешка у износу за обрачун, дужан је да исправи ту грешку и потрошачу рефундира све накнаде и камате наплаћене као резултат те грешке. Затим издавалац мора писати потрошачу, објашњавајући како ће грешка бити исправљена.
Ако потрошач дугује повериоцу део спорног износа, поверилац мора објаснити зашто тај износ постоји и колико потрошач треба да плати да би поравнао рачун. Потрошач има до десет дана да оспори исход истраге ако није задовољан.
Када је износ за наплату важећи / тачан
Ако издавалац картице закључи да је рачун заиста био тачан, они би требало да писмено обавесте потрошача, наводећи колико дугује и зашто. Поверилац може приложити документацију која поткрепљује њихов положај.
Ако је незадовољан исходом, потрошач има до десет дана да оспори налазе. Повјерилац тада може започети поступак наплате спорног износа и пријавити потрошача као преступника због неплаћања дугованих рачуна.
Када се поверилац не придржава ФЦБА смерница
У случају да поверилац не испуни било који од рокова утврђених Законом о поштеној наплати кредита, не може да прикупи спорни износ рачуна без обзира да ли је утврдио да је обрачун тачан или нетачан. Такође, ако поверилац не испоштује ФЦБА поступак поравнања, спречиће се да наплати спорни износ.
Пример таквог сценарија је када поверилац потврди пријем рекламацијског писма од потрошача након истека дозвољеног рока. Чак и ако се испостави да је обрачун тачан, они и даље не могу да прикупе спорни износ наплате.
Када се крше права потрошача предвиђена законом ФЦБА, он / она може поднети тужбу против повериоца. Ако се суд увери да је поверилац погрешио, потрошачу може доделити накнаду штете.
Суд може такође тражити од повериоца да плати двоструку новчану накнаду ако се износ на рачуну креће између 500 и 5000 УСД. Износ може бити већи ако суд утврди да поверилац има историју прекршаја. У неким случајевима суд може наложити повериоцу да сноси трошкове адвоката и трошкове настале током парнице.
Сродна читања
Финанце нуди Финансијско моделирање и вредновање аналитичара (ФМВА) ™ ФМВА® сертификат Придружите се 350.600+ ученика који раде у компанијама попут Амазона, ЈП Моргана и Феррари сертификационог програма за оне који желе да своју каријеру подигну на виши ниво. Да бисте наставили учити и напредовати у каријери, следећи финансијски извори ће вам бити од помоћи:
- Годишња процентуална стопа (АПР) Годишња процентуална стопа (АПР) Годишња процентуална стопа (АПР) је годишња каматна стопа коју појединац мора да плати на зајам или коју добије на рачун депозита. На крају, АПР је једноставан процентуални термин који се користи за изражавање бројчаног износа који појединац или ентитет годишње плаћа за привилегију позајмљивања новца.
- ФИЦО резултат ФИЦО резултат ФИЦО резултат, познатији као кредитни резултат, је троцифрени број који се користи за процену вероватноће да особа врати кредит ако појединцу даје кредитну картицу или ако му га зајмодавац позајмљује новац. ФИЦО резултати се такође користе за одређивање каматне стопе на било који одобрени кредит
- Примарна стопа Примарна стопа Израз „основна стопа“ (позната и као примарна каматна стопа или основна каматна стопа) односи се на каматну стопу коју велике комерцијалне банке наплаћују на кредите и производе њихових клијената са највишом кредитном оценом.
- Краткорочни зајам Краткорочни зајам Краткорочни зајам је врста зајма који се добија као подршка привременим личним или пословним потребама за капиталом. Како је реч о врсти кредита, она укључује износ позајмљеног капитала и камате које треба платити до одређеног рока, који је обично у року од годину дана од добијања кредита.
